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Kundenkonto

Änderung der personenbezogenen Daten

In Ihrem Kundenkonto haben Sie unter „Meine persönlichen Informationen“, die Möglichkeit, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihr Geburtsdatum zu ändern.

Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf "Speichern", um die Änderungen zu bestätigen.
Favoritenliste

Mit der Funktion "Favoritenliste" können Sie Brillen und Produkte speichern, die Sie interessieren.

Produkte, die in der Favoritenliste gespeichert sind, können einfach gelöscht oder in den Warenkorb gelegt werden.

Die Nutzung der Favoritenliste erfordert das Anlegen eines Kundenkontos, damit wir Ihre Auswahl speichern können.
Mein Kundenkonto löschen

Wenn Sie wünschen, dass Ihr Kundenkonto mit allen darin enthaltenen Daten vollständig gelöscht wird, müssen Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular darüber informieren.

Falls Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, weisen wir Sie darauf hin, dass wir verpflichtet sind, die Rechnungsinformationen dieser Bestellung für unsere Buchhaltung und für eventuelle behördliche Kontrollen aufzubewahren.
Passwort ändern

Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie einfach in Ihr Kundenkonto und geben Sie dort unter "Meine persönlichen Informationen" ein neues Passwort ein.
Meine personenbezogenen Daten löschen - DSGVO

Gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, die Anonymisierung der auf der Seite gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang unwiderruflich ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. Wir empfehlen Ihnen, zunächst das Herunterladen der gespeicherten persönlichen Daten zu verlangen und erst nach der Analyse dieser Daten die Anonymisierung zu beantragen.

Diese Funktion ist in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Daten löschen“ zugänglich.
Passwort vergessen

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Keine Panik, Sie können auf der Startseite Ihres Kundenkontos die Zurücksetzung Ihres Passwortes beantragen.

Falls Sie die entsprechende E-Mail nicht bekommen haben: Haben Sie in Ihre Spams geschaut?

Sollten Sie irgendwelche Schwierigkeiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir das Problem schnell lösen können.
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Um Zugang zu der Funktion „Konto anlegen“ zu haben, besuchen Sie die Authentifizierungsseite.

Dort können Sie die erforderlichen Daten eingeben: Name, Vorname, E-Mail, Passwort, Adresse und Telefonnummer.

Alle diese Daten sind für die Bearbeitung und Lieferung Ihrer zukünftigen Bestellungen erforderlich.

Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung über die Registrierung Ihres Kontos.

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